Términos y Condiciones de Servicio – Dermolie

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Bienvenido/a a www.dermolie.com. Al acceder y utilizar este sitio web y realizar una compra en él, usted (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información general

Dermolie es una tienda en línea que ofrece productos a la venta a través del sitio web www.dermolie.com, con la modalidad de pago Contra Reembolso (COD - Cash on Delivery), es decir, el pago se realiza en el momento de la entrega del pedido.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos en: info@dermolie.com

2. Aceptación de los términos

Al navegar por nuestro sitio web, registrarse, o realizar un pedido, usted declara que:

• Ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.
• Tiene al menos 18 años de edad, o cuenta con la autorización de un tutor legal para realizar la compra.
• La información proporcionada en el proceso de compra (nombre, dirección, teléfono, etc.) es veraz, exacta y completa.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice este sitio web ni realice pedidos a través de él.

3. Productos y disponibilidad

• Dermolie se esfuerza por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y descripciones de los productos, pero no puede garantizar que la visualización en su dispositivo sea exacta al 100%.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos vendidos, así como de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
• En caso de que un producto pedido no esté disponible tras la confirmación del pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente para ofrecer un producto sustitutivo, un reembolso o la cancelación del pedido.

4. Proceso de pedido

• El Cliente debe completar el formulario de pedido con datos correctos y completos: nombre completo, dirección de entrega, número de teléfono de contacto y, en su caso, correo electrónico.
• Una vez enviado el pedido, el Cliente podrá recibir una llamada o mensaje de confirmación antes del envío, con el fin de verificar los datos y evitar fraudes o pedidos erróneos.
• Dermolie se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, datos incorrectos, o imposibilidad de contactar con el Cliente para confirmar el pedido.

5. Modalidad de pago: Contra Reembolso (COD)

• El pago de los productos se realiza en efectivo directamente al repartidor/mensajero en el momento de la entrega, salvo que se indique expresamente otro método de pago disponible en el sitio web.
• El Cliente se compromete a tener disponible el importe exacto (o aproximado) del pedido en el momento de la entrega.
• Dermolie se reserva el derecho a solicitar una confirmación telefónica o por otros medios antes de proceder al envío de pedidos pagados mediante contra reembolso.
• El incumplimiento reiterado en la recepción y pago de pedidos (rechazo injustificado, ausencia repetida en el domicilio, etc.) podrá suponer la restricción del uso de la modalidad de pago contra reembolso para futuros pedidos, pudiendo exigirse un pago anticipado.

6. Envíos y entregas

• Los plazos de entrega estimados se comunicarán en el momento de la compra o mediante el correo/mensaje de confirmación del pedido, y son orientativos, no vinculantes, ya que pueden verse afectados por causas ajenas a Dermolie (empresa de transporte, condiciones climáticas, festivos, zonas de difícil acceso, etc.).
• Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa, así como estar disponible o designar a una persona que pueda recibir el pedido en la dirección indicada.
• En caso de ausencia en el momento de la entrega, el mensajero podrá intentar contactar al Cliente o reprogramar la entrega según la política de la empresa de transporte utilizada.
• Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán claramente antes de finalizar el pedido.

7. Precios

• Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Dermolie se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso, si bien el precio aplicado a un pedido ya confirmado no se verá alterado por cambios posteriores.
• En caso de error evidente en el precio de un producto, Dermolie se reserva el derecho de cancelar el pedido, notificando al Cliente.

8. Uso del sitio web

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin:

• Realizar pedidos falsos, fraudulentos o con datos incorrectos.
• Utilizar el sitio web con fines distintos a la compra legítima de productos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios o de la propia Tienda.

Dermolie se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web www.dermolie.com (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca "Dermolie", etc.) son propiedad de Dermolie o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

• Dermolie no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o ajenas a su control razonable (huelgas, catástrofes naturales, fallos en empresas de transporte, etc.).
• Dermolie no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, aunque procurará solucionarlos en la mayor brevedad posible.
• En ningún caso Dermolie será responsable de daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos en que la legislación aplicable no permita dicha limitación.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el Cliente (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) serán tratados con la finalidad exclusiva de gestionar el pedido, la entrega y la atención al cliente, conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Dermolie no compartirá estos datos con terceros salvo lo necesario para la gestión del envío (empresa de mensajería) o por obligación legal.

Para más información, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de sus datos, puede escribir a info@dermolie.com.

12. Modificaciones de los términos

Dermolie se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de posibles cambios.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente aplicable. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un fuero distinto de carácter obligatorio.

14. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Sitio web: www.dermolie.com
• Correo electrónico: info@dermolie.com